VoIP já uma tecnologia madura há um bom tempo, e atualmente já contamos no Brasil com várias operadoras de telefonia IP que fornecem serviços VoIP, mas infelizmente a maioria das operadoras do mercado são imaturas, e não contam com a infra-estrutura que uma operadora de telefonia necessita para prestar um serviço First Class, como nós clientes exigentes esperamos.

O serviço de telefonia fixa sempre foi um dos serviços mais confiáveis, até quando não tem energia elétrica o telefone funciona, pane na rede de telefonia fixa não um evento comum mesmo aqui no Brasil, portanto o grau de exigência das pessoas quanto a um serviço de telefonia é muito alto, e justamente por este paradigma de qualidade estabelecido, e pela falta de profissionalismo de várias operadoras VoIP, muitas pessoas acham que a tecnologia não funciona, mas ela pode funcionar muito bem, até melhor que a telefonia convencional (inclusive no quesito qualidade de audio), mas para isto acontecer existem uma série de fatores que necessitam serem levados em conta para montar um operadora VoIP First Class.

Vou começar a escrever uma série de posts com o objetivo de apresentar todos os aspectos necessários para montar uma operadora VoIP com foco em qualidade de serviço, com uma infra-estrutura 100% redundante e escalável de forma horizontal (bastando adicionar servidores), e como não basta-se tendo uma boa equação custo beneficio, pois esta infra é totalmente em servidores padrão de mercado e utilizando projetos Open Source.

Os seguintes tópicos serão abordados em vário posts subsequentes:

Infraestrutura da operadora:

• Infra-estrutura IP
  • Topologia
  • Planejamento Fisico e Lógico
  • Implementação do Firewall em Cluster
• Link de internet
  • Endereçamento IP próprio ou subcontratado
  • Roteamento
  • Largura de banda
• SIP Server
  • Opensips
  • Banco de dados
  • Cluster
• Softphones e Hardphones
  • Review dos principais Softphones e Hardphones do mercado
• Billing
  • Sistema de mediação, rating, geração de fatura
• Terminações
  • Interconexão com outras operadoras
• Serviços de valor adicionado
  • PABX Virtual
  • URA
  • Discador Preditivo
  • Mensagem Unificadas
  • etc.
• Aspectos legais
  • Licenças e suas variações

Infraestrutura necessária no cliente:

• Infra-estrutura IP
  • Topologia
  • Planejamento Fisico e Lógico
• Link de internet

A idéia é ter no mínimo um post por semana, e gostaria de fazer está série de forma interativa, ou seja aguardo os comentários de vocês para guiar a ordem dos posts, e os assuntos a serem abordados, se acharem que está faltando algum ponto a abordar deixa um comentário que será adicionado.

Qualquer dúvida sobre o assunto sintam-se a vontade para me perguntar via formspring ou email terei prazer em responder.

ip · opensource · operadora · telefonia · VoIP